Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Prodotti personalizzati

Ogni targa Fuzka è realizzata su ordinazione e personalizzata con il nome che scegli. Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE (articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Ciò significa che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti né sostituiti, salvo che arrivino danneggiati o difettosi, o che si sia verificato un nostro errore nell'ordine.

Ti invitiamo a verificare con attenzione il club selezionato e l'ortografia del nome prima di effettuare l'ordine. Il nome viene stampato esattamente come lo inserisci.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, presenta un difetto di fabbricazione o non corrisponde a quanto ordinato (club errato, nome errato, prodotto errato), contattaci all'indirizzo fuzka.store@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna. Includi:

Il numero del tuo ordine
Una breve descrizione del problema
Foto dell'articolo e, in caso di danni durante il trasporto, dell'imballaggio

Ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo, a tua scelta. Non ti verrà chiesto di restituire a tue spese un articolo personalizzato danneggiato o difettoso.

Prodotti non personalizzati

Se offriamo articoli non personalizzati, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo. Per esercitare questo diritto, contattaci all'indirizzo fuzka.store@gmail.com entro il periodo di 14 giorni. Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nelle condizioni originali. Rimborseremo il prezzo di acquisto, inclusa la consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso.

Elaborazione dei rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. A seconda della tua banca o del circuito della carta, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo compaia sull'estratto conto.

Contatti

Hai domande su queste condizioni? Scrivici all'indirizzo fuzka.store@gmail.com.